物业公司巡查管理—西宁隆聚物业管理有限公司


行业背景

随着社会的进步与发展,各行各业的管理工作趋向规范化、可续化、电脑化。住宅小区的安全防范是物业管理中一项至关重要的工作,小区的安全保卫工作主要依靠保安员日夜巡逻去维护。如何对保安巡检工作进行有效监督成为困扰管理者的一大难题。


物业巡查的内容

治安、消防隐患的巡查。

公共配套设施、设备的巡查。

清洁卫生、绿化养护的巡查。

装饰、装修施工的巡查。

空置房的巡查。

设施设备的巡查。


企业介绍

西宁隆聚物业管理有限公司成立于二00八年五月十三日,为西宁市二级物业管理资质单位。公司将“创建国内一流物业管理企业”为自己的奋斗目标,吸收引进国内外先进经验和技术,运用现代企业管理理论,精心打理自己管理的小区,以“至诚服务、有序高效、务实创新、求真求精”的企业理念,公司稳步发展、创新进取,形成自己的特色,在同行业中创造知名度。


企业痛点

1、规范的物业公司一般都有一套完善的巡检管理办法,例如:对于消防水箱间,一般要求2个小时检查一次、检查内容包括:门、锁及环境;开关、照明是否正常;稳压控制柜电源指示灯是否正常;控制柜元件是否完好;控制柜是否打到“自动”状态。稳压泵是否有渗水、溢水、沙眼;消防电话是否畅通;气压罐、膨胀水箱外观是否完好;消防水箱水位是否适中;消防水箱浮球阀动作是否正常;稳压泵启泵是否正常;管道、阀门是否渗水;稳压罐压力;消防水系统压力等等。

2、负责任的管理者非常清楚,这些看似简单的工作是十分重要的,千里之提、毁于蚁穴,如果总是巡检不到位,那么出现问题的概率也将逐日增加,一旦小区失火需要用水时又碰到了设备故障呢!

3、然而如此众多的检查项目,每天巡检12次,日复一日的重复工作,很现实的问题就是:如何能够保证每次巡检的质量呢?巡检人员是否准时到达了呢?是否认真的按照要求逐项检查了呢?


解决方案

隆聚物业通过深度使用后,现已经将旗下物业小区的巡检管理工作全部迁移到巡检卫士公有云中,包括启成大厦,西社区,联运便民市场,农牧小区,大阪花园,富昌小区等等。巡检卫士主要帮助隆聚物业解决了如下几个问题:

在小区周边、住宅门厅、住宅顶层、地下车库、主要通道等处设置了二维码巡检点,通过巡检卫士对保安、环境、工程、客服各部门的巡检情况进行统一管理,通过技术手段,巡检人员必须严格按照软件中设定好的路线、时间进行巡检工作,未按规定到达现场者,立即推送漏检信息给相关管理者,并保留记录,可查询、打印巡检月报表,作为绩效考核的依据。

建立了重要公共配套设备电子档案,扫描设备二维码,立刻可知设备名称、状态、技术参数、使用手册、生产厂家、负责人、联系电话、维护记录、巡检记录等。建立了房间电子档案, 扫描房间二维码,认证身份后,立刻可知房间门牌号码、业主姓名、联系电话、是否空置、是否出租、常住人员等信息。建立了园区车辆电子档案,扫描车辆牌照,认证身份后,立刻可知车主姓名、联系方式。

巡检卫士集成了明致软件10年研发经验,帮助物业公司全面提升巡检管理流程的规范、工作的质量、执行的效率。


客户收益

西宁隆聚物业通过应用巡检卫士,开启了无纸化、移动化巡检新时代,大大提高了巡检工作效率。

1、使用手机作为智能终端,不用再另外购买其它硬件,同时也规避了故意损坏等问题,减少了设备采购投资;电子化巡检,从巡检第一步开始就避免了手工记录带来的漏记、字迹潦草、不真实等问题,有效的规避了漏检、错检情况发生,简化了巡检操作流程,减少了纸张的使用,降低了办公成本。

2、物业公司的人员流动性很大,且值守人员的专业素养很多情况下不能满足其职责需要,有的甚至不清楚巡检项目,这这种情况下,如何去巡检,巡检过程有有何用?巡检卫士具备可视化管理功能,可以在二维码中详尽描述巡检需要的检查内容、检查方法、注意事项,可以直接调用平台中预设的相关资料和视频图片,使巡检人员不再受限于自己的知识面,让每一次巡检工作的质量都得以保证。

3、巡检卫士虽然不能为企业带来直接的经济效益,但是该系统极大地提高了各类巡检工作的规范化及科学水平,杜绝了对巡检人员无法科学、准确考核与监控的现象,有效的保障了企业井然有序的工作流程。这无疑也为企业带来间接的经济效益。